minneでお気に入り登録されるのに売れない原因と対処法【ハンドメイド販売】

この記事では、そんなお悩みを持っているハンドメイド作家さんに向けて、「お気に入りに登録されても売れない原因」と「対策方法」をお伝えしてみようと思います。

ハンドメイド作品を販売できるサイト「minne」では、お客さまが気に入った作品を「お気に入り登録」できます。

お気に入り登録されるのは
とても嬉しいですよね！

「もしかしたら買ってくれるのでは！？」と、
期待を膨らませて待っているのですが….

意外とお気に入りにされたまま動きがなかったり…
とてもがっかりしますよね。

ただ、がっかりするのは早いです！

お気に入りされているということは、
あなたの作品に興味があるということ！

十分に購入されるチャンスがあります◎

そのまま待っているだけでは、
買われないまま。

まずは原因を把握したうえで、
作家側ができる対策をしていきましょう！

お気に入り登録されても売れない原因は？

結論から言ってしまうと、

この３点が挙げられます。

とりあえずお気に入りに入れておいて、今は買わない

いずれ「欲しいな」と思ってお気に入りに入れて、
検討中かあるいは、必要がなくなったことで
買われないことがあります。

自分用のアクセサリーなど
緊急性の低いものほど
お客様は購入を急いでないので
ゆっくり検討していることも考えられます。

私のお客様で、
「実は前からずっと気になっていたけど、
今回思い切って購入しました！」
と教えてくださった方がいました。

数ヶ月前からお気に入りには入れて、
ずっと購入を迷っていた経緯がありました。

また、
「その時は欲しいと思っていたけど
そのうち忘れてしまった」
なんてこともあるかもしれません。

他のショップと検討して買われなかった

minneというサイトは、
常に他のショップと比較される
という特徴があります。

お客様は作品だけでなく、
ショップの
・信頼性
・実績
・経歴
も見ています。

私たちが何かを購入する時も、
口コミがいいかどうか気になって
チェックしますよね。

minneではレビューの多さなどで、
実績や信頼が可視化されているので
人気ショップがわかりやすくなっています。

どうしても、
そういった実績のあるショップの方が、
購入されやすいということがあります。

作品ページに不明点がある

もしかしたら購入にいたるまでに、
お客様にとって
何か障壁になっているものが
あるかもしれません。

「サイズ感がわからない」
「ここで購入してもちゃんと届くかな？」
「実際付けたらどんな感じなんだろう」

など、
実際に手に取って見れない上に、
作家さんの顔も見えないので、
お客様はいろんな不安や疑問を抱えています。

もしかしたら、
写真や説明文の情報が不足してる
可能性があります。

私たちが買う側になったとき、
「寸法がわからない」
「仕様がわからない」
など疑問があると、
そのショップでの購入を
諦めてしまったりしますよね。
それと同じ感じです。

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以上3点が
「お気に入り登録されるのに売れない原因」
になっている可能性があります。

ただ、
今は購入につながっていなくても、

お気に入りに登録されるということは、
購入してもらえる可能性は十分にある
ということです！

minneにはそもそも、
何かを探して見ている人が多いので、
購買意欲が高いお客様が多いです。

そこで、
購入の確率を上げるために、
いくつか対策をお伝えしていきます。

興味のある方は、
ぜひ続きを読んでみてくださいね♪

購入の確率を上げる対策方法

お気に入りに入れるのはお客様の判断なので、
作家側は何もできないように思いますが、
実は対策しておくことができます◎

原因に対してできる対策を挙げてみました。

原因①：とりあえずお気に入りに入れておいて、今は買わない
対策：購入するきっかけを意図的に作る

原因②：他のショップと検討して買われなかった
対策：実績・第三者の声を作品説明文に書く

原因③：作品ページに不明点がある
対策：作品写真や作品説明文を充実させる

1つずつ解説していきますね。

原因①「とりあえずお気に入りに入れておいて、今は買わない」の対処法

《対策》
購入するきっかけを意図的に作る

人がものを買うとき、
何かのきっかけがないと
購入しないことがあります。

夕飯に使う食材など、
緊急性の高いものに関しては、
特に何しなくても売れるのですが、

自分用のアクサセリーなどは、
緊急性が低いので、
「今は買わなくていいか」
となって、
買うこと自体、忘れてしまったりします。

ここで作家側ができることは、
「購入するきっかけを作っておく」
ことです。

・今しか購入できない
・今買わないと損する
ということを伝えると効果的です。

など。

どこかで聞いたことあるような
フレーズばかりですね（笑）

企業などは、
こういった購入のきっかけを
たくさん作っています。

ただ、
「売りたい」からといって
すべての作品に常に
期間限定とか今なら20％オフと
書いたりするのはNGです。

「このショップ売れてないから
安売りしているのかな？」
など、
ショップの評価を下げてしまう可能性もあるので、
計画的に使うようにしましょう。

原因②「他のショップと検討して買われなかった」の対処法

《対策》
実績・第三者の声を作品説明文に書く

作品説明文に、
「実績」や「第三者の声」を
入れることです。

この2点を書き加えることで、ショップへの信頼度アップにつながり、あなたの強みでもあったりします。

お客様は、
売り手に、
「この作品いいですよ、買いませんか？」
と直接言われてしまうと、

「なんだか押し売りされてる…？」と、
感じて警戒してしまいがちです。

第三者が「とてもよかった」と言っていたら、「お金を出して実際に使った人が、良いと言っているのだから、信憑性があるな」と思ってもらいやすいです。

なので、

• どれだけのお客様が購入しているのか？
• 購入してどうだったのか？

など第三者から見てどうだったのか
記載してあげると、
お客様の購入確率が上がります。

自分自身が買い物をするときに、
良い口コミが多いと
購入しようと思うのと同じです◎

「実績」なんていうと、
なんだかすごい実績じゃなきゃいけないと
思ってしまうかもしれませんが、
そんなことはありません。

• 作品について家族や友人・知人から何か感想をもらったことがある。
• 購入してくれたお客様からもらった感想や喜ばれたという経験。
• 購入されたことがなくても、興味を持ってもらった人に何か言われたことなどでもOK。

ちょっとしたことでもいいので、
思い出してみて
作品説明文に書き足してみてくださいね。

原因③「作品ページに不明点がある。」の対処法

《対策》
作品写真や作品説明文を充実させる

作品写真を充実させる

トップの写真で作品を魅せることも重要なのですが、
「不明点を残さない」という視点で、
写真を充実させることも大切です。

お客様は、
作品が素敵だと思っても、
少しでも疑問を感じてしまうと
いとも簡単に購入することを諦めます。

そして写真が充実した、
ライバルの類似作品を
購入するといったことに…。

なので、
不明点を残さないように
写真での情報を充実させることで、
他の作品へ流れてしまわないよう
対策ができます。

どんな写真を用意すればいいのか？というと、
自分が買い手になって考えてみるとわかります。

こんなふうに
「もし自分がこの作品を買うとしたら、
どんな写真があったらわかりやすいかな？」
という視点で考えてみてくださいね。

作品説明文を改善する

お気に入りに入れて、
興味を持ってくれたお客様は、
「作品説明文」を読みます。

写真同様、
作品に関しての不明点を残さない
という心がけが重要です。

写真では伝えられないサイズや素材などを、
作品説明文でしっかり伝えることがポイントです。

＼ 具体例 ／

【ポーチのサイズ】
幅20cm×縦14cm×底マチ5cm

【ベビースタイの生地】
オーガニックコットン100％

また、
取扱い注意点なども記載しておくと、
いいですね。

これも確認してみてください。

作品説明文の書き方については、
すべて書こうとすると
かなり長くなってしまいますので、
また次回の記事にしたいと思います◎

まとめ

お気に入り登録されても購入されないのは、

この記事がハンドメイド作家さんのお役に立てれば幸いです。